Filipínský nízkonákladový dopravce Cebu Pacific vydal prohlášení o incidentu s fackováním letušky a cestující na letu spojeném s Davao 5J 955.
V pondělním příspěvku na Facebooku to letecká společnost vysvětlila vyšetřovalo to incident, což se stalo v sobotu. Neznámý cestující údajně vyjádřil nespokojenost před odjezdem, že musel uskladnit její zavazadla přiměřeně podle požadavků chata člen posádky. Navzdory své zuřivosti obsluha jemně pomáhala cestujícímu s umístěním jejího příručního zavazadla do horního prostoru.
Po vystoupení z letadla byla frustrovaná cestující údajně plácl po tváři další letušky, Madel Ty.
CEB si přeje objasnit, že jeho chata prvořadou povinností posádky je zajistit bezpečnost a ochranu cestujících na palubě letu. Chata Členové posádky jsou připraveni podle potřeby pomoci cestujícím při přepravě a správném uložení příručních zavazadel během nastupování a vystupování.
CEB bude vždy plně podporovat své zaměstnance, pokud byli vystaveni fyzickému nebo verbálnímu zneužívání ze strany rušivých cestujících. Opatření, která CEB zváží, spočívají v odmítnutí přepravy cestujících při jakémkoli budoucím letu CEB, spolu s právní podporou pro jejího zaměstnance, pokud to bude považovat za vhodné, dodal.
V příspěvku na Facebooku, který byl později odstraněn, ale sdílen na několika webech na Facebooku, Ty uvedla, že uvažuje o podání žaloby na nepoddajného cestujícího, který tvrdil, že je lékařkou. Přiznala, že se špatně naladěné cestující opakovaně omlouvala.
Nechci upřesňovat, co se stalo. Ve spodním řádku, palubní průvodčí / letoví stevardi, je naší hlavní prioritou vaše bezpečnost a ne nosit nebo zvedat tašky. Jediná věc, kterou nesnáším na velmi jednoduché tašce, kterou nelze správně uložit, je, že nám musíš říct, že „tvou prací je pomáhat cestujícím, jako v autobuse, jsi průvodčí!“ křičela ve svém smazaném příspěvku, který také zveřejnilo několik webů, například I Heart Cabin Crew.
Urazili jste naši práci, kterou jste si mysleli, že jste koupili celou naší bytostí ... ‘Moji rodiče mě nenaučili jen kvůli tobě, abys mi dal facku. Nakonec jsme nebyli těmi, kteří vypadali nevzdělaně a neměli žádné způsoby, dále bičovala cestujícího.
Ty také zveřejnila fotografie ukazující narůžovělé znaky, které jí zůstaly na tváři a krku v důsledku fyzické konfrontace. Gianna Francesca Catolico