Walden Chu
Walden Chu se vrátil na Filipíny v roce 2000, po letech studia a poté práce v zahraničí, s tvrdým odhodláním vyrazit svou vlastní cestou v rychle se rozvíjejícím potravinářském a nápojovém průmyslu.
Vyzbrojený diplomem v oboru obchodní administrativy na University of Michigan a vírou, že má pod opaskem špičkovou značku, překypoval Chu důvěrou, že bude schopen snadno navázat a poté rozšířit místní přítomnost The Coffee Bean & Tea Leaf, exkluzivní místní franšíza, kterou si on a jeho partneři zajistili.
Netrvalo dlouho a realita se kousla a kousla tvrdě.
Zisk byl nepolapitelnější, než předpokládal on a jeho partneři. Po dlouhých sedm let zůstali pevně v červených číslech. Od roku 2003 do roku 2009 se rozrostly na 20 obchodů, a přesto nikdy nedosáhly slušného zisku.Ayala Land cementuje stopu v prosperujícím Quezon City Cloverleaf: severní brána metra Manila Proč díky číslům očkování vzrůstám na akciovém trhu
Chu, zakladatel, prezident a generální ředitel společnosti CBTL Holdings Inc., se musel připravit na vedení společnosti a požádat o další kapitál, i když čísla operace byla zjevně skličující.
Bylo to velmi obtížné období, řekl Chu, ale ukázalo se, že to byly formativní roky, kterými musel projít jako podnikatel.
To byly časy, kdy jste museli kopat do hloubky a najít jiné zařízení, řekl Chu.
A zjistěte, že to on a tým v roce 2010 udělali, když se dostali z paty jejich nejhoršího roku, kvůli nepříznivým dopadům globální finanční krize, která potlačila důvěru spotřebitelů.
Museli jsme se dlouho tvrdě podívat do zrcadla, řekl Chu. Věděli jsme, že se něco musí změnit.
Tou změnou byl posun od laserového zaměření na pouhé produkty, aby zahrnoval i lidi.
Společnost byla postavena na svých vynikajících produktech, špičkové kávě a čaji a mysleli jsme si, že to stačí. Je zřejmé, že tomu tak nebylo, vysvětlil Chu.
Následovalo rozšíření priorit společnosti o lidi, budování jejich schopností, aby překročili svá omezení pomocí The Coffee Bean & Tea Leaf.
Tento posun se shodoval s Chuovou vlastní cestou víry směrem k zasvěcení jeho života službě Ježíši Kristu. Upravil své priority a slíbil vybudovat společnost, která bude sloužit vyššímu účelu.
Vyhodili jsme z okna posledních sedm let příruček. Chtěli jsme vybudovat kulturu, která byla originální, upřímná a autentická, řekl Chu.
V následujících letech společnost vyvinula mimo jiné vlastní vzdělávací program s názvem Masterpiece, třídenní program, kterým musí projít každý zaměstnanec. Účastníci a vedoucí nemluví o kávě, čaji nebo jídle, ale o vedení, službách a tom, jak se stát svým nejlepším možným já.
A na základě zkušeností stovek lidí, kteří programem prošli, se ukázalo, že mění život.
Chu řekl, že zaměstnanci za ním přišli, aby řekli, že tento program vedl ke změně paradigmatu v jejich myšlení, protože si uvědomili, že mohou mít vítězný život v Bohu.
Věřím, že se to změnilo v přístupu k životu. Naším cílem jako zaměstnavatele je, aby byli nejen vynikající v práci, ale také aby byli vynikajícími dětmi, vynikajícími rodiči, celistvým přístupem, řekl Chu. Pokud krmíte srdce, je mnohem snazší rozvíjet mozek, mnohem snazší rozvíjet dovednosti.
Chu se také změnil.
I když stále pečlivě sleduje základní informace, část svého času věnoval dobrovolnické práci v organizacích, jako jsou Habitat for Humanity a Stiftung Solarenergie Philippines.
Předsedal také Nadaci Real Life Foundation, která ctí Boha tím, že slouží a posiluje chudé obyvatele Filipín prostřednictvím vzdělávací pomoci, rozvoje charakteru a veřejně prospěšných prací.
Vedení a zaměstnanci společně zahájili postupnou, ale skutečnou transformaci ve firemní kultuře, která se točila kolem naplňování hodnot důvěryhodnosti nebo života s integritou a odpovědností, příjemných z hlediska vztahů s jinými lidmi, včetně zákazníků, a pokorných, což znamená být otevřený učení, růstu, rozvíjení loajality a odhodlání.
V prvních sedmi letech jsme se soustředili pouze na strukturu. Byli jsme velmi zaměřeni na systémy, procesy a organizaci. Chu řekl, že když se investovalo do míru, do hodnot, věci se pro nás začaly měnit. Závěrem je, že pokud se staráte o správné věci, vždy tu bude zisk.