Na základě údajů poskytnutých společností Kantar Media Philippines dokázala dlouhodobá polední show Eat Bulaga v roce 2015 více než zdvojnásobit počet diváků v domácnosti, a to částečně díky segmentu AlDub. Jezte BULAGA FOTO
Souvislosti: Po 36 letech filipínského show bizu byl Eat Bulaga v červenci schopen znovuobjevit segment Aldub. Na základě údajů poskytnutých společností Kantar Media Philippines dokázala společnost Eat Bulaga více než zdvojnásobit počet diváků v domácnosti.
Ze základny 2,5 milionu domácností loni v červenci 2015 se tento počet zvýšil na 6,2 milionu 24. října 2015, přičemž dalších 3,7 milionu domácností sledovalo v sobotu (nejvyšší za týden).
Jednalo se převážně o nové diváky z neobsluhovaného trhu, s výjimkou ostatních segmentů, jako jsou zámoří filipínští pracovníci.
Na Filipínách žije celkem asi 20 milionů domácností. S přibližně 15,5 miliony domácností, které vlastní televizor, je tržní potenciál diváků poledních televizních pořadů stále relativně vysoký. Vezměte na vědomí, že ne každý sleduje poledne televizi.Ayala Land cementuje stopu v prosperujícím Quezon City Cloverleaf: severní brána metra Manila Proč díky číslům očkování na trhu cenných papírů vzestupuji
Historie Flashback: Poslední významnou značkou, která dokázala během tříměsíčního období na Filipínách téměř zdvojnásobit počet sledujících, byla Pepsi v roce 1992. Bohužel Pepsi nebyla schopna udržet úsilí, protože byla ovlivněna lidskou chybou. Pamatujete si na neslavnou krizi 349?
Společnost mohla získat více, kdyby rozšířila propagační akce Pepsi Number Fever. Koks měl štěstí, když si Pepsi způsobila zranění způsobené sama.
Backtrack ještě dále do let 1977 a 1978, ještě předtím, než se narodil Eat Bulaga - John Travolta byl další velkou věcí v Hollywoodu, kde hrál v dnes již ikonické Horečce sobotní noci a Grease. Byl rozhodně řez nad ostatní, protože dělal víc než jen typické hollywoodské role. Když se oddělil od svého obvyklého obrazu a přemístil se do dalších rolí, jeho filmy se nakonec staly finančními katastrofami.
Díky Pulp Fiction z roku 1994 mu trvalo 16 let, než byl znovu považován za cool. Nakonec dokázal znovu získat pozornost, a to za roli, která lidem připomínala, kdo byl ve svých dvou raných hitech.
Když je úspěch fenomenální, značky a lidé za nimi mohou vyvinout přílišnou sebevědomí. Existuje tendence cítit se mocní a nepřekonatelní, dokud nenastane hrubá chyba nebo překážka, která je nutí oddálit se a podívat se objektivně z jiné perspektivy.
V tuto chvíli mohou být lidé stále nad Aldubem, ale historie marketingu (příklady uvedené výše) odhalí, že nejsou zcela nepřemožitelní.
Dovolte mi to rozvinout.
Aldub Decoded: Ve dvou předchozích článcích autor vyslovil hypotézu, že noví diváci jsou zodpovědní hlavně za omlazenou verzi Eat Bulaga, kterou si nyní užíváme. Byli přitahováni, protože přehlídka nejen přidala milostný tým Aldubů (i když náhodou) do segmentu Juan for All, All for Juan, ale do show byly prostřednictvím injekcí Loly Nidory také vloženy hodnoty.
Eat Bulaga se de facto přemístil jako kategorie fúze zábavy a hodnot, která se stala odlišitelnou od čistě poledního zábavního vzorce, který dělají jiné sítě. Aldub přilákal rodiny orientované domácnosti, které měly pocit, že sdílejí stejné hodnoty a smysl pro humor jako Yaya Dub a Lola Nidora.
Nebylo to těžké, protože segment ukazoval známá témata ve filipínské kultuře. #SaTamangPanahon byl propagován, když Lola Nidora sdílela důležitost čekání na správný čas, aby se vztah posunul na další úroveň. Byl to jistý háček pro domácnosti, které chtěly zdůraznit koncept řádného panliligaw (námluvy), něco, co v dnešní době není tak běžné.
Mnoho hodnot segmentu Aldub nejen odlišovalo Eat Bulaga od jeho vrstevníků, ale co je důležitější, poskytovalo relevanci versus bolestivé body vyjádřené nezákazníky. Místo toho, aby šla se stejným kritizujícím humorem, jaký předváděly i jiné koncerty, šla Eat Bulaga opačnou cestou a stala se pozitivní ikonou nad rámec obvyklých saya (zábava) a kilig (třepetání srdce). (Zajímavé je, že Eat Bulaga také jednou prošel stejnou cestou pro smetí a někteří hostitelé byli dokonce obviněni z kontroverznějších problémů. Představte si tuto případovou studii jako 360stupňovou transformaci.)
Recenze dat: Recenze posledního počtu diváků sledujících program Eat Bulaga, kterou auditovala společnost Kantar Media Philippines v listopadu a prosinci 2015, je znepokojivá.
kill la kill ďábel může plakat
Ukázalo se rychle klesající základnu diváků. Z vrcholu 6,2 milionu domácností, který sledoval loni 24. října 2015, kdy si Maine Mendoza, polovina milostného týmu Aldub, přála sana hindi kayo magsawa (doufám, že vás neomrzí), se počet rychle zhoršil pouze na 4 miliony domácností po měsíci 28. listopadu a 3,5 milionu 6. prosince.
To dále pokleslo na 3,3 milionu 19. prosince a nakonec na 2,65 milionu 26. prosince. Eat Bulaga prakticky ztratil všechny přírůstkové zákazníky, které získal - za pouhé dva měsíce ztratil 3,55 milionu sledovaných domácností, zatímco navzdory mnoha schválení produktu, která byla vysílána během stejného období.
Kritické změny: Většina následovníků programu Eat Bulaga si může pamatovat dvě kritické události, které možná vysvětlují zhoršení počtu diváků.
Mendoza, pak lépe známá jako Yaya Dub pro svou roli pečovatele (yaya), se konečně mohla osobně setkat s druhou polovinou páru AlDub, Aldenem Richardsem, na jejich hodně propagované akci 24. října ve filipínské aréně po silný odpor Loly Nidory.
Za druhé, Mendoza přestala být záhadná, což bylo součástí jejího dřívějšího kouzla. Místo toho, aby dělal Dubsmash, Mendoza již odhalila svůj skutečný hlas. Ona byla také transformována z outsidera, dívka-next-door pečovatelka Yaya Dub na více okouzlující up-and-nadcházející talent Maine Mendoza.
Aldub je přesto impozantní tým pro segment, který přitahují. Pár pomohl filmu My Bebe Love: #KiligPaMore se stal hitem během 41. ročníku filmového festivalu v Manile (MMFF). Film získal největší zahajovací den v místních kinech a překonal ostatní filipínské filmy.
Perspectives: My Bebe Love měl omezený běh v Eastwoodu, hangoutu jednoho z nových diváckých segmentů show. Autor to sledoval podvečer 29. prosince, pátý den promítání filmu, a všiml si, že kino nebylo po celou dobu filmu (až na několik částí) zdaleka plné a ve skutečnosti velmi tiché.
Věrní fanoušci uvedli, že budou i nadále vášniví z jejich náklonnosti k páru. Z pohledu nových diváků přitahovaných do kategorie fúze však bude jejich pobyt obtížný, protože stále touží po stejném dramatu jako vysoce citovaný #SaTamangPanahon. V nejlepším případě někteří mohou zůstat jako příležitostní diváci, kteří se bohužel mohou také proměnit v upadající a vyhořelé zákazníky.
80 je nová 60
Většina nových diváků, kteří se původně dostali do programu Eat Bulaga kvůli kategorii / konceptu fúze, nemusí být přesně přitahována viděním vybraných lidí z barangay, jak získávají ceny od inzerentů a sponzorů. To byl vzorec, který udělal Eat Bulaga ještě předtím, než byl vytvořen Aldubův milostný tým.
Možná to byl důvod, proč tito noví diváci nikdy nesledovali Eat Bulaga. Nemusí je přitahovat reelektivní senátor Vicente Tito Sotto III, který zapojuje příjemce těchto cen. Nemusí je přitahovat Mendoza, která spolu hostuje část show nebo předvádí postavu, kde není vzorem nebo Dubsmashovým talentem / komikem. Možná se nezajímají o počet tweety #týden, i když lze vytvořit další záznam tweetu. Možná je nezajímá počet lajků a sdílení na Facebooku.
Všechny tyto věci jednoduše potěší stávající fanoušky. Noví diváci se mohou dostat z módy, protože si nakonec uvědomí, že se stali novými zákazníky, většinou díky jiné hodnotové nabídce, která nyní není tak silná jako dříve.
V posledních epizodách byla Lola Nidora vidět, jak se snaží vrátit zpět k formuli zábavy a hodnot, ale zdá se, že zaměření ještě nebylo úplně tam. Možná, že zvýšené důsledné úsilí a odhodlání přinese zpět upadající a nezakazující zákazníky.
Poučení: Lze se naučit nejméně osm lekcí o udržitelnosti inovací pohánějících se trhem ve službách, dříve viděných v Eat Bulaga. Jak již bylo zmíněno výše, čísla se změnila - z maxima 6,2 milionu diváků na pouhých 2,6 milionu. Tyto lekce jsou:
- Rozlišujte strategii založenou na trhu a strategii řízení trhu, přičemž první reagoval na potřeby stávajících zákazníků a druhý formoval potřeby nových zákazníků. Tyto dva typy marketingové strategie se navzájem nevylučují a mohou nastat současně. Přijetí skutečných poznatků o náhodném úspěchu je klíčové, aby nedošlo ke ztrátě milionů diváků v domácnosti, kteří se snažili sledovat, ale už je nezajímají Jezte Bulagu.
- Noví zákazníci jsou přitahováni novými funkcemi (tj. Výslovným důrazem na zapomenuté hodnoty jako #SaTamangPanahon, vzor, nepředvídatelnost atd.) Nabídky a budou ztraceni, pokud přestanou existovat prioritní funkce, které přitahují. Po určitou dobu se z těchto motivátorů stávají uspokojitelé. Problém je v tom, že pokud jej odstraníte nebo změníte, může se stát neuspokojivým. Noví zákazníci, jeden z devíti různých typů nezákazníků, mají tendenci se chovat odlišně ve srovnání s věrnými a ječícími fanoušky, kteří jsou méně citliví na změny.
- Pochopte různé cíle. U strategie řízení trhu je to akvizice a proniknutí na trh, což se odráží v počtu nových diváků. U strategie založené na trhu je to spokojenost a loajalita, jak se odráží ve srovnávacích hodnoceních. Nikdy se nezamilujte do hodnocení (podílu na trhu) osamoceně, čímž lze stále dosáhnout vynikajícího hodnocení, zatímco krvácí miliony nových diváků, jako v případě Eat Bulaga.
- Klíčoví jsou partneři v dialogu. V rámci tržně orientované strategie jsou to věrní fanoušci. Ve strategii řízení trhu to nejsou zákazníci. Vlastníci značek obvykle naslouchají stávajícím zákazníkům a předpokládají, že to, co uspokojí věrné a ječící fanoušky, bude platit i pro zákazníky, kteří nejsou zákazníky.
- První ze sedmi principů strategie řízení trhu - to, že být lepší, je nepřítel odlišnosti. Jíst Bulaga přilákal zákazníky, kteří se liší a jsou netradiční. Jak hlas ječících fanoušků stoupal, stávali se tradičnějšími, závislými na tržně orientovaných metrikách (hodnocení, počet tweetů, počet lajků) místo na penetraci trhu a hodnoty sdílené nebo citované ve strategii řízení trhu (přečtěte si dva články Marketingové a strategické lekce od společnosti Eat Bulaga's Aldub a Market-Driving Strategy of #Aldub, obě zveřejněny na www.josiahgo.com)
- Inovace je o dvou prvcích - nabízí něco nového, ale je komerčně úspěšná. Úspěch je o udržitelnosti. Jde o faktor lepivosti - nutit lidi zkoušet, opakovat a opakovat své chování, dokud se nestane součástí jejich života.
Učinit Mendozu spoluhostitelem nebo dělat role mimo charakter v Eat Bulaga se neliší a prozatím, dokonce ani být lepší, nad její nově nalezenou popularitu. Aldub se stane dalším milostným týmem, pokud to bude držet krok.
Pokud Eat Bulaga neuzná bílý prostor v kategorii fúze zábavy a hodnot, nakonec se pokusí být jedineční stejným způsobem jako konkurenti, místo aby byli jedineční jedinečným způsobem, svou vlastní fúzní kategorií.
- Přijměte různé čočky v marketingu: tržně orientovaný versus tržní a růstový marketing versus defenzivní marketing. To by se mělo očekávat, protože progresivní konkurenti se mohou rozhodnout využít bílé místo opuštěné inovátorem.
Představte si, že ABS-CBN má více zdrojů a větší dosah na trh. Mohlo by to snadno zaplnit prázdnotu hodnot novým segmentem, protože by možná získala poučení ze tří po sobě jdoucích nesprávných odpovědí (tři nejlepší milostné týmy hostující, akce Coliseum, Pastillas Girl), které uspokojovaly potřeby stávajících diváků místo nových diváků.
Kdo ví, TV 5 může získat pouze mandát ústředí, aby naskočil a využil synergií svých sesterských společností v médiích, telekomunikacích a souvisejících podnicích.
- Správné vidění dělá rozdíl. Není pochyb o tom, že udělat radost fanouškům je důležité. Zajištění toho, že show bude uvolňovat stres, je samozřejmostí, ale mít dvojí vizi znamená pokoru naučit se paradigmatu inovátorů: Sdílení zapomenutých hodnot výslovně jako #SaTamangPanahon do země, kde téměř polovina jejích domácností nemá doma kvůli práci žádné rodiče někde jinde. Televizní pořad, ať se vám Eat Bulaga líbí nebo ne, může být tak silný a efektivní, že dokáže řešit sociální problémy a ovlivňovat myšlení a chování svých občanů prostřednictvím zábavy.
To je nejzajímavější strategie řízení trhu v show businessu, skutečné spojení zábavy a hodnot. Hindština lang saya na kilig, ale také saya, kilig na laman (Nejen zábavné a srdcervoucí představení, ale segmenty, které mají obsah).
(Josiah Go je předsedou marketingové tréninkové a advokační firmy Mansmith and Fielders Inc. Chcete-li si přečíst jeho marketingové články nebo rozhovory s vedoucími podnikatelských myšlenek, navštivte www.josiahgo.com. Semináře Josiah Go v oblasti Market-Driving Strategy nebo Business Model Innovation , prosím navštivte www.mansmith.net)