STEVE Jobs (vlevo) a John Sculley během svých líbánkových dnů.
Před dvaceti lety, na jaře roku 1985, jsem šel do Serramonte Plaza v Daly City nakupovat nový Macintosh Plus. Jak inzeroval v San Francisco Chronicle, Macintosh Plus stál 2600 $ a byl velkým vylepšením oproti Macu 512kb. Měl jeden megabajt RAM rozšiřitelný na čtyři megabajty. Myslel jsem, že si počkám na Mac SE s 20 MB interním pevným diskem, ale nedalo se říct, kdy bude spuštěn.
Vzhledem k tomu, že se odvětví PR na Filipínách stávalo stále více konkurenceschopným, chtěl jsem zběsile přepracovat Agatep Associates, mé poradenství v oblasti public relations, na image a podobu Apple Computer.
Když jsem vyšel z obchodu s mým ceněným MacPlusem, slyšel jsem zprávu, že Steve Jobs, spoluzakladatel společnosti Apple, byl propuštěn Johnem Sculleyem, bývalým marketingovým viceprezidentem společnosti Pepsi Cola, kterého najal sám Jobs, aby se stal generálním ředitelem společnosti Apple. Jobs údajně předvedl Sculleyovi legendární hřiště a zeptal se ho, zda raději po zbytek svého života prodává sladkou vodu, nebo se k němu přidat a změnit svět. Poklesl jsem nedůvěrou a dál jsem mumlal, když jsem jel s mojí Toyota Corolla z roku 1982 do našeho domu v Pacifica City: Ty pitomče Johne Sculley, za tohle zaplatíš. Nechť vás svědomí přivede na zbytek vašich dnů k šílenství.
Jak mohli vyhodit Steva Jobse, co udělal? Nepoznali jeho genialitu pro vytvoření Macintosh? Jak ho vyhodili bez okolků po křičícím zápase? A jak to Steve Jobs vzal, bolestně a hořce zklamaný, jako to, jak se cítil Juan Manuel Marquez poté, co ve svém druhém souboji prohrál s Manny Pacquiao rozděleným rozhodnutím? Chvíli jsem přemýšlel o Jobových milionech zbožňujících fanoušků po celém světě, kteří se museli cítit stejně zklamáni a kteří v tu chvíli nadávali na Sculleyovou.Ayala Land cementuje stopu v prosperujícím Quezon City Cloverleaf: severní brána metra Manila Proč díky číslům očkování na trhu cenných papírů vzestupuji
terrence romeo a vice ganda
Výpalníci mi připomínají komediální drama Up in the Air, filmové zpracování stejnojmenného románu Waltera Kirna. Příběh je o korporátním downsizeru Ryanovi Binghamovi, kterého hraje George Clooney, který vedl kufrový život cestováním po celé zemi a propouštěl lidi na živobytí. Ve skutečném světě takové lidi nevyhodíte. A jak se ukázalo, Jobs nebyl ve skutečnosti propuštěn. Představenstvo společnosti Apple se zbavilo pouze svých manažerských pravomocí nad jednotkou Macintosh, ale nadále si udržel pozici předsedy představenstva.
Kreativní génius
Generální ředitel společnosti APPLE Steve Jobs drží na této fotografii souboru Apple Nano. AP
Poté, co Jobs zemřel na rakovinu pankreatu, nabídl John Sculley světu olivovou ratolest a poskytl upřímný rozhovor s Dow Jones Newswire. Jobs byl podle něj kreativní génius, ale někteří jeho zaměstnanci ho popsali jako nevyzpytatelného temperamentního manažera. Prezident společnosti Apple, Mike Markkula, chtěl odejít do důchodu, ale věřil, že Jobsovi chybí disciplína potřebná pro každodenní provozování společnosti Apple. Do konce roku 1984 se prodej Macintosh zpomalil. Úkoly udržovaly schůzky kolem půlnoci, rozesílaly zdlouhavé faxy a poté svolaly nové schůzky v 7:00
Sculley vzpomínal: Ředitelé mi dali pokyn, abych „obsahoval“ Jobs a omezil jeho schopnost zavádět drahé nájezdy do netestovaných produktů. Steve věřil, že jsem špatná osoba, která vede společnost. 24. května 1985 svolal schůzi správní rady, aby záležitost vyřešil. Představenstvo se postavilo na mě. Požádali Jobse, aby odstoupil jako vedoucí divize Macintosh. Zůstal jako předseda představenstva, ale byl velmi zraněn. Po pěti měsících rezignoval na Apple. Dnes, o dvacet šest let později, stále nesouhlasím s tím, jak vedení situaci řešili. Nebyl jsem zodpovědný za Jobsův odchod.
Když byl Steve pryč a já jsem převzal vládu, byl jsem velmi kritizován. Řekli: Jak by mohli dát chlápka, který neví nic o počítačích, na starosti počítačovou společnost? Když se ohlédnu zpět, byla velká chyba, že mě kdy najali jako generálního ředitele. Steve byl první volbou, ale představenstvo nebylo připraveno, aby se z něj stal CEO, když mu bylo 25, 26 let. Hledali high-tech kandidáty na pozici CEO. Nakonec mě najali. Myšlenka byla, že Steve a já budeme pracovat jako partneři. Byl by to technický člověk a já bych byl marketingový člověk. Steve vždy chtěl být generálním ředitelem. Bylo by mnohem upřímnější, kdyby představenstvo řeklo: Pojďme vymyslet způsob, jak se stát CEO. Mohli byste se soustředit na věci, které přinesete, a on se soustředí na věci, které přináší.
Bylo by lepší, kdyby Steve byl ředitelem a já prezidentem. Přál bych si, aby Steve a já nepadli, a vrátil jsem se k němu a řekl: toto je vaše společnost, pojďme zjistit, jak se můžete vrátit a být generálním ředitelem. Přál bych si, abych na to myslel. Ale nemůžete změnit historii. V minulosti jsem to zkoušel, ale on nikdy neměl zájem znovu se zapojit. Zjevně mě obvinil, řekla Sculley.
Praktikant
John Sculley, architekt architektů Cola Wars, nastoupil do společnosti Pepsi-Cola v roce 1967 jako praktikant. V roce 1970, ve věku 30 let, se stal nejmladším marketingovým viceprezidentem společnosti Pepsi. On je připomínán pro reklamní kampaň Pepsi Challenge, kterou zahájil v roce 1975, aby konkuroval Coca-Cole. Součástí soutěže Pepsi Challenge byla řada televizních reklam, které byly poprvé vysílány na začátku 70. let a obsahovaly celoživotní konzumenty Coca-Coly účastnící se slepých testů chuti. Účastník si jako preferovaný produkt vždy vybral nealkoholický nápoj Pepsi.
Během vlády společnosti Sculley se tržby společnosti Apple zvýšily z 800 milionů na 8 miliard dolarů. Ve společnosti Apple však zůstal kontroverzní, protože se odklonil od prodejního postupu Steva Jobse, zejména pokud jde o rozhodnutí konkurovat IBM v prodeji počítačů stejným typům zákazníků. Sculley byl nakonec nucen rezignovat v roce 1993, protože se marže společnosti zhoršily, poklesly prodeje a poklesly zásoby.
Jobs a Sculley strávili měsíce vzájemným poznáváním, než se Sculley připojila k Apple. Jobs neměl žádnou expozici vůči marketingu kromě toho, co si vzal sám. To bylo typické pro Steva. Když věděl, že něco bude důležité, pokusil se vstřebat, jak jen mohl.
Jedna z věcí, která Steva fascinovala, byla, když jsem mu popsal, že mezi Pepsi a Colou není velký rozdíl, ale byli jsme outsold 9: 1. Naším úkolem bylo přesvědčit lidi, že Pepsi je dostatečně velké rozhodnutí, které by měli věnujte tomu pozornost a případně přepněte. Rozhodli jsme se, že s Pepsi budeme muset zacházet jako s kravatou. V té době se lidé starali o to, jaké kravaty nosí. Kravata řekla: Takto chci, abys mě viděl. Takže musíme udělat z Pepsi pěknou kravatu. Když držíte v ruce Pepsi, říká: „Takto chci, abyste mě viděli.
Vnímání
Hodně jsme mluvili o tom, jak vnímání vede realitu a jak chcete-li vytvořit realitu, musíte být schopni vytvořit vnímání. Dokázali jsme to s něčím, čemu se říká Pepsi Generation. Steve tyto nápady miloval. Mnoho věcí, které jsme dělali, bylo zaměřeno na to, jak přivedeme Mac na trh. Muselo to být provedeno na tak vysoké úrovni vnímání, že by to trochu škádlilo lidi, aby chtěli zjistit, čeho je produkt schopen. Na začátku to produkt moc nezvládl. Téměř veškerá technologie byla použita pro uživatelský komfort. Ve skutečnosti jsme dostali odpor, kde lidé řekli, že je to hračka. Ale nakonec se náš produkt stal výkonnějším.
Na konci 10 let jsem už nechtěl zůstat v Apple. Řekl jsem výboru, že chci odejít, i když se mě IBM v té době snažila získat. Požádali mě, abych zůstal. Zůstal jsem a pak mě později vyhodili. Správní rada mi dala úkol, abych se pokusil prodat Apple v roce 1993. Snažil jsem se jej prodat AT&T, IBM a dalším lidem. Nemohli jsme získat nikoho, kdo by to chtěl koupit. Ale kdybych měl rozum, řekl bych: Proč se nevrátíme k tomu chlápkovi, který to celé vytvořil a rozumí tomu. Proč se nevrátíme a nenajmeme Steva, aby se vrátil a řídil společnost?
Je zřejmé, že se teď díváme zpět, že by to byla správná věc. Neudělali jsme to, takže si za to můžu sám. Ušetřilo by to Apple zážitek blízko smrti, který měli. Jsem přesvědčen, že kdyby se Steve nevrátil, kdyby to udělal - kdyby čekali dalších šest měsíců - Apple by byl minulostí. Bylo by to pryč. Během mých hodin bylo vše, co jsme udělali, sledovat filozofii a metodiku designu Steva Jobse. Bohužel jsem na tom nebyl tak dobře jako on. Nebyl čas na to, aby mohl vyrábět spotřební zboží, a na NeXT neměl větší štěstí než my v Apple. Jediná věc, kterou udělal lépe: vybudoval lepší operační systém nové generace, který byl nakonec sloučen do operačního systému Apple.
Steve Jobs později tvrdil, že vyhodit z Apple bylo to nejlepší, co se mu mohlo stát. Řekl: Těžkost úspěchu byla nahrazena lehkostí opětovného začátečníka. Osvobodilo mě to vstoupit do jednoho z nejkreativnějších období mého života.
Pokud by Steve nebyl vyřazen z Apple, když mu bylo třicetiletého spratka, neměl by hnací sílu, aby se vykoupil a vytvořil NeXT, Pixar, Toy Story, iPod, iPhone a iPad. Nezměnil by svět.
(Autor je prezidentem společnosti Agatep Associates, konzultanta pro styk s veřejností a předsedou skupiny Euro RSCG Agatep, agentury pro reklamní a marketingové služby. Byl dvojnásobným prezidentem Filipínské společnosti pro styk s veřejností a profesorem PR, žurnalistiky. and Advertising at the University of Sto. Tomas, Assumption College and St. Paul University.)